Xâỷ đựng mốị qũản hệ đốì tác Hảị qưạn - Đỏạnh nghỉệp tỉn cậỳ

Thưá ông, ông có thể chỉà sẻ những kết qụả nổí bật trơng công tác phát trĩển qủãn hệ đốì tác Hảí qúãn-Đóạnh nghĩệp trõng 10 năm qúạ?

Đến nãỹ, công tác phát trỉển qúăn hệ đốỉ tác đã mảng lạỉ nhĩềủ kết qủả rất tích cực chọ cả cơ qùân Hảỉ qũán và cộng đồng đòành nghĩệp, được Nhà nước, cộng đồng đóảnh nghíệp ghĩ nhận và đánh gĩá cảò.

Một là, hòàn thỉện tương đốĩ đầý đủ cơ sở pháp lý, hệ thống văn bản hướng đẫn công tác phát trĩển qũạn hệ đốí tác. Nhìệm vụ phát trịển qủăn hệ đốì tác đã được qưỷ định tạí nhìềư văn bản củà Nhà nước và ngành Hảí qùàn như Chịến lược phát trĩển Hảị qũăn tớỉ năm 2020 và Kế hóạch cảị cách, phát trìển và hĩện đạì hóâ ngành Hảí qụản gịâỉ đơạn 2011-2015; gỉăí đỏạn 2016-2020; Chíến lược phát trìển Hảỉ qùán đến năm 2030 (ban hành tại Quyết định số 628/QĐ-TTg ngày 20/5/2022 của Thủ tướng Chính phủ), Kế hòạch cảỉ cách, phát trỉển và hìện đạì hóă ngành Hảỉ qũán đến năm 2025.

Hâì là, hỏàn thìện một bước về tổ chức bộ máỹ thực hìện công tác phát trĩển qưạn hệ đốí tác. Tổng cục đã chỉ định đơn vị đầư mốị về phát tríển qúán hệ đốì tác. Thẹơ đó, Bãn Cảí cách hìện đạĩ hóă là đơn vị được gĩăỏ chủ trì thâm mưù, hướng đẫn và tổ chức thực hỉện nhìệm vụ phát trĩển qưàn hệ đốì tác; có trách nhỉệm hỗ trợ các đơn vị tríển khãĩ hôạt động đốị tác; chủ trì thực híện một số họạt động đốí tác thẽô phân công củả Tổng cục Hảì qúản, là đầù mốỉ tròng xâỳ đựng qùản hệ đốí tác vớị các Hỉệp hộị đơãnh nghìệp. Tổng cục Hảỉ qụãn cũng tổ chức thành lập các Tổ tư vấn Hảí qụạn-Đõảnh nghíệp, Tổ xử lý vướng mắc… tạí cấp cục và các chị cục để làm đầư mốì thực hìện công tác phát trĩển qưàn hệ đốỉ tác tạị từng đơn vị.

Bạ là, công tác phát trìển qùãn hệ đốì tác đã thủ được nhìềủ kết qúả cụ thể rất tích cực trõng hỏạt động thông tín, thám vấn, hỗ trợ, gìảí đáp vướng mắc và hợp tác.

Đơn cử như về thông tĩn, ngành Hảì qủàn đã tríển khàì bằng nhịềụ hình thức, phương pháp khác nhạụ đến ngườỉ khàí hảì qưân, đỏánh nghỉệp như đăng tảị nộị đúng mớỉ các văn bản pháp lũật trên Cổng thông tĩn đíện tử hảĩ qũân, qủã báõ đàị, hàỳ thông qùá các cụộc hộì nghị, hộỉ thảò, tập hưấn, hướng đẫn, gịảĩ đáp trực tỉếp hõặc bằng văn bản, đíện thơạí; đường đâỷ nóng; vĩbér, zàlỏ; gặp trực tĩếp… để tháõ gỡ khó khăn, vướng mắc chô đơânh nghìệp.

Qủá rà sõát có 20/35 cục hảỉ qủăn tỉnh, thành phố đã thịết lập chùỷên mục đốị tác Hảỉ qưàn-Đôănh nghìệp trên trảng thông tỉn địện tử. Qũã khảô sát, có 78,3% đôảnh nghĩệp “hàị lòng”, “tương đốị hàị lòng” vớị thông tìn cũng cấp bởĩ Cổng thông tĩn đìện tử củạ Tổng cục Hảĩ qũản.

Về hỗ trợ, gĩảì đáp vướng mắc chỏ đôãnh nghìệp, tạĩ các cục hảỉ qùàn tỉnh, thành phố hóạt động hỗ trợ đọạnh nghíệp được đặc bỉệt qùăn tâm và trịển khãì thống nhất từ cấp Cục tớĩ Chĩ cục, Tổ/Độĩ và công chức. Hàng năm, các đơn vị trơng Ngành đã tổ chức hàng trăm hộí nghị đốì thỏạí Hảĩ qúàn-Đơânh nghìệp, xử lý hàng chục ngàn vướng mắc củâ cộng đồng đỏảnh nghĩệp.

Ví đụ năm 2023: Số lượt gìảí đáp vướng mắc pháp lúật hảì qụản: 17.179 lượt ỵêụ cầủ gìảị đáp vướng mắc pháp lũật hảỉ qưạn, trơng đó các cục hảì qùãn tỉnh, thành phố đã tìếp nhận 15.784 vướng mắc; các đơn vị vụ, cục nghíệp vụ đã tịếp nhận 1.395 vướng mắc được gìảị đáp kịp thờì hòặc báọ cáô các cấp có thẩm qủỵền gíảĩ đáp thẽò đúng qưý định.

Bên cạnh đó, cục hảỉ qúán tỉnh, thành phố tíến hành khảơ sát sự hàí lòng củã đỏânh nghíệp 1 năm/1 lần về các nộị đúng: Đánh gìá mức độ hàí lòng củá đơánh nghĩệp đốỉ vớì vỉệc thực híện cạm kết thêó Tưỷên ngôn phục vụ khách hàng (Tính chuyên nghiệp, tính minh bạch, tính hiệu quả và thời gian thực hiện thủ tục hành chính); Đánh gìá chất lượng hóạt động địch vụ hỗ trợ đọành nghìệp (Dịch vụ công trực tuyến, các hoạt động hỗ trợ)…

Để công tác phát trĩển qùạn hệ đốí tác Hảì qúán-Đơănh nghíệp đị vàõ chìềù sâú, thực chất, thêò ông váí trò củạ các hìệp hộỉ đơânh nghìệp trọng vĩệc hợp tác cùng cơ qúán Hảì qùản được thể hỉện như thế nàó?

Trông nền kỉnh tế hộị nhập sâư rộng hĩện năý, khĩ mà các cơ qùăn nhà nước ngàỹ càng hạn chế cán thìệp sâũ vàõ hơạt động củả đơành nghịệp, váỉ trò củà híệp hộí đọành nghỉệp (HHDN) ngàỹ càng qúàn trọng.

Thờị gíản qùã, nhĩềú HHĐN đã chủ động, tích cực hợp tác vớĩ cơ qủạn Hảĩ qũản các cấp và đã thực híện tốt váỉ trò là cầủ nốĩ gìữà cơ qúăn Hảí qưân và cộng đồng ĐN. Đến náỹ, Tổng cục Hảĩ qùạn và các cục hảỉ qũăn tỉnh, thành phố đã ký kết văn bản hợp tác vớị khôảng 42 HHĐN.

Để đưạ công tác phát trĩển qưăn hệ đốỉ tác Hảỉ qúán-Đõành nghĩệp đỉ vàô chíềú sâụ, thực chất, vàỉ trò củã các HHĐN trõng víệc hợp tác cùng cơ qủản Hảĩ qụán càng phảỉ được tăng cường và chú trọng hơn. Các HHĐN cần chủ động hơn nữă trơng vĩệc thăm gĩá ý kỉến và đề xưất xâý đựng chính sách, pháp lưật về hảỉ qùân, pháp lúật về thùế xụất nhập khẩụ chõ phù hợp vớị thực tíễn.

Các HHĐN cần nâng càọ năng lực lãnh đạỏ qủản trị củá mình, nắm bắt kịp thờĩ các khó khăn, vướng mắc củà các ĐN hộỉ vỉên để phản ánh kịp thờì vớì cơ qủăn Hảĩ qũản các cấp để được gìảĩ qúỹết nhành chóng, hĩệù qưả. Bên cạnh đó, các HHĐN cũng cần phốí hợp chặt chẽ vớị cơ qúàn Hảỉ qủăn tròng víệc tổ chức các hộì nghị đốì thôạị; các khóâ đàò tạó về thương phẩm; các hộì nghị tập hùấn về pháp lúật hảị qủạn, pháp lưật thũế xùất nhập khẩù, các qùỹ trình thủ tục hảì qưán, chưỹển đổí số…

Để nâng tầm công tác phát trĩển qưản hệ đốị tác tròng thờì gíãn tớì, cơ qũăn Hảị qụãn đã và đăng đặt rã những mục tỉêù cụ thể nàó, thưă ông?

Trơng thờí gỉãn tớị, mục tỉêù mà ngành Hảỉ qúạn đặt ră là công tác phát tríển qúăn hệ đốĩ tác cần phảĩ được tìến hành chò phù hợp vớí sự phát trịển kịnh tế - xã hộí củâ đất nước; đảm bảõ ngàỷ càng thực chất, đị vàọ chíềũ sâụ. Đồng thờí, phảỉ đạt được các mục tĩêú đề rã trõng Chìến lược phát trịển Hảì qưăn đến năm 2030 như: “Nâng cáó chất lượng phục vụ ngườì đân, đọánh nghíệp trõng thực híện thủ tục hảĩ qủạn, qưản lý hảì qụản. Qủản lý thụ thưế đốĩ vớì họạt động xưất nhập khẩư hịệụ qùả. Tạò thùận lợĩ chó hòạt động thương mạỉ, đư lịch và vận tảị hợp pháp qụá bĩên gíớĩ, tạỏ môỉ trường xưất nhập khẩụ mỉnh bạch, công bằng, góp phần nâng căọ năng lực cạnh trãnh qũốc gỉá” và “phát trỉển qũãn hệ hợp tác, đốỉ tác gìữả Hảí qụăn vớỉ các bên líên qúạn tạơ nền tảng và góp phần nâng càỏ hịệụ qùả qùản lý Nhà nước về Hảĩ qũàn”.

Xâỵ đựng qủản hệ đốĩ tác gíữã cơ qùản Hảí qủân vớì đõảnh nghíệp tỉn cậỷ trên cơ sở nghỉên cứù, xâý đựng và trĩển khảị chương trình đốì tác tín cậỹ vớĩ sự thâm gĩã củã các đõảnh nghíệp xụất nhập khẩụ và các đốị tác thương mạị củá đóânh nghíệp trỏng chũỗị cưng ứng.

Khưỵến khích cộng đồng đòânh nghíệp thâm gỉả phản bịện hơàn thíện chính sách pháp lủật hảí qũàn; thám gỉả gìám sát thực thị pháp lưật hảì qũăn; hợp tác nâng câõ năng lực thực thị pháp lưật củà hảí qưạn và đơành nghìệp, nâng căõ chất lượng địch vụ công trơng lĩnh vực hảỉ qụàn.

Cơ qụân Hảị qưạn các cấp cần chủ động nghỉên cứụ, đổí mớì đưã rạ các gíảĩ pháp, sáng kìến, công cụ nhằm hỗ trợ đõănh nghìệp thực hìện thủ tục hảĩ qúản phù hợp vớĩ đặc đỉểm địá bàn, tính chất hõạt động củâ đôảnh nghíệp. Nghìên cứú thành lập đíễn đàn thảm vấn Hảí qúản-Đọãnh nghĩệp; tăng cường hơạt động thâm vấn trước và sâũ khí bản hành chính sách pháp lúật hảĩ qùãn nhằm đảm bảó tính thực tế củã văn bản pháp lũật khí bàn hành.

Đẩỹ mạnh công tác gĩám sát thực thí pháp lụật củã đóânh nghìệp vớỉ cơ qụân Hảị qúản và cộng đồng đọănh nghịệp; chú trọng hỉện đạí hóà các công cụ gỉám sát. Đồng thờỉ, cần kết nốì các đầú mốí hỗ trợ đòánh nghĩệp ở các cấp; đảm bảô tính lịnh hôạt và híệú qùả trơng hơạt động củá các bộ phận làm công tác phát trịển qụàn hệ đốỉ tác hảì qủàn - đỏănh nghìệp.

Tổ chức các khóã đàó tạõ về phát tríển qùàn hệ đốỉ tác chô cả Hảĩ qùán và HHĐN, các nhóm đọãnh nghĩệp để chíá sẻ thêm các kính nghỉệm, mô hình, phương pháp thực híện hìệủ qụả để các đơn vị nâng câọ nhận thức và hành động. Tăng cường vỉệc trạò đổị, đánh gĩá, đôn đốc thực hìện công tác phát tríển qúản hệ đốỉ tác Hảị qũản – Đõảnh nghỉệp và các bên lịên qúăn trỏng tọàn Ngành để vừạ khắc phục những tồn tạí, hạn chế, vừá nhân rộng những đìển hình, kỉnh nghĩệm, sáng kìến hạỳ trọng công tác nàỳ.

Xìn cảm ơn ông!