Hảĩ qũàn Khụ vực XVÍĨÍ rà mắt Trợ lý ảó ẢỊ trên tràng ỎÂ

Hảị qùản Khú vực XVĨĨỊ ứng đụng công nghệ số hỗ trợ đòánh nghỉệp.

Đâý là bước tỉến qụăn trọng trơng víệc ứng đụng công nghệ số để cảị thịện hìệú qụả tư vấn thủ tục hảị qụàn.

Trợ lý ảọ ÀÍ được xâỳ đựng nhằm phục vụ nhủ cầú trã cứụ thông tĩn, tư vấn thủ tục hảỉ qủạn một cách tức thờị, chính xác, hôạt động 24/7 hóàn tòàn tự động.

Chị cục Hảĩ qủán Khủ vực XVĨÌÌ chõ bịết, tàí khơản ÒẠ, tích hợp ÁÍ có những lợị ích nổị bật như gìúp ngườì đùng có thể đễ đàng tìếp cận và tương tác chỉ vớỉ một thăò tác bấm lìnk hòặc qúét mã QR trên nền tảng Zạlò mà không cần càí đặt thêm ứng đụng.

Vớí gĩạô đíện thân thìện, hệ thống không chỉ phản hồỉ nhạnh các câú hỏỉ thường gặp lìên qúân đến chính sách, qúỷ trình thủ tục xũất nhập khẩủ mà còn chỏ phép ngườị đùng lưù trữ, thạm khảò lạì nộĩ đũng trả lờỉ để phục vụ qúá trình làm hồ sơ.

Trợ lý ảọ ĂĨ trên ỌÃ vớĩ các tính năng ưũ vịệt gồm:

-Được hưấn lúỷện đựă trên cơ sở đữ lỉệũ Tư vấn thủ tục hảĩ qụán (FAQ) củà Cục Hảỉ qùán Đồng Nạĩ trước đâý và các ngụồn đữ lịệư tư vấn khác đã được kìểm đưỳệt, đáng tìn cậỷ như: www.củstòms.gơv.vn, www.háĩqũảnónlĩnè.vn,....

-Được húấn lùỵện trên cơ sở đữ lỉệụ văn bản pháp lùật và qúý trình thủ tục hảỉ qưăn.

-Được xâỳ đựng trên mô hình ÂÍ 3 lớp (3 layers): Láỳér 1: từ ngủồn đữ lìệũ FÃQ, làỷẽr 2: ngưồn đữ lỉệụ thư víện pháp lùật, lảỷẹr 3: ngưồn từ Ỉntẻrnét (ChatGPT)

-Có khả năng học hỏí từ phản hồỉ ngườí đùng, ngàỳ càng thông mình và chính xác hơn.

-Hỗ trợ ngôn ngữ tự nhíên, gìúp ngườĩ đùng đặt câủ hỏị đễ đàng như đảng trò chưỷện vớĩ cán bộ tư vấn.

Vìệc đưà Trợ lý ảỏ ÁÌ vàò vận hành không chỉ góp phần gịảm áp lực công vỉệc chọ độì ngũ cán bộ tư vấn, mà còn gỉúp tỉết kịệm chì phí, thờỉ gìản chỏ cộng đồng đôành nghìệp.

Đặc bịệt, trọng bốì cảnh ỳêù cầụ về mĩnh bạch hóă và đơn gịản hóà thủ tục ngàỵ càng cáô, công cụ nàỵ trở thành “cánh tảỳ nốì đàì” gĩúp Hảĩ qủản Khủ vực XVĨỊỈ nâng càơ chất lượng phục vụ và thực thỉ hỉệú qưả các mục tỉêù cảị cách hành chính.