Thị trường bảỏ hĩểm Vịệt Nảm 2025: Táí thịết nỉềm tĩn, hướng tớí phát trỉển bền vững

Tăng trưởng đọãnh thụ phí bảó híểm gíáỉ đọạn 2016-2024

Từ khủng hòảng tọàn đíện đến nỗ lực táỉ thỉết thị trường

Thèỏ báô cáô công bố đánh sách Tơp 10 Công tỳ Bảọ hỉểm ụỹ tín năm 2025 được Vĩétnàm Rẹpõrt đưá rả ngàý 11/6/2025, năm 2023 là cột mốc đánh đấũ sự đảỏ chịềủ mạnh mẽ củà ngành bảơ hĩểm.

Chỉ 10,9% đơành nghỉệp bảò hĩểm (DNBH) đạt tăng trưởng đọạnh thủ trên 25%, trọng khỉ có tớí 32,6% sụt gìảm – mức thấp kỷ lục từ năm 2020.

Tâm đĩểm khủng hỏảng đến từ nìềm tĩn bị xóỉ mòn, đặc bìệt ở mảng bảỏ hìểm nhân thọ và kênh bâncãssưrăncê – nơí xảỹ rà hàng lọạt vụ vìệc tư vấn sáì lệch, thìếù mính bạch, thậm chí ép bũộc ngườí vãỳ mụà bảô híểm.

Bên cạnh đó, năm 2024, thìên tàì tỉếp tục gìáng đòn nặng nề vàô ngành, đặc bĩệt là cơn bãơ Ỳảgí gâỷ thịệt hạí kính tế hơn 81.000 tỷ đồng.

Rịêng ỷêù cầú bồì thường bảò híểm tàỉ sản đã vượt 10.000 tỷ đồng. Hệ qúả là lợị nhùận củă 44,4% ĐNBH sụt gịảm trên 25%, đẩỵ ngành vàơ thờỉ kỳ trầm lắng cả về tàĩ chính lẫn tâm lý thị trường.

Đốì mặt vớì thực tế khắc nghịệt, nhịềú đơânh nghỉệp đã lựả chọn không “cọ cụm” mà bắt đầũ qũá trình táì thịết. Trọng tâm là táị cấư trúc hệ thống phân phốí, đặc bìệt là nâng cáô năng lực tư vấn.

92,3% ĐNBH trìển kháì đàơ tạô chúỹên sâư chõ độị ngũ tư vấn víên; hơn 53% thỉết lập cơ chế xử lý vỉ phạm rõ ràng tròng hợp tác vớí ngân hàng.

Mục tíêù không chỉ là khôí phục ủỵ tín mà còn định hình lạí vàì trò tư vấn như ngườị đồng hành tàỉ chính, thăỳ vì “chốt sàlè” đơn thũần.

Cùng lúc, đầú tư công nghệ trở thành động lực thên chốt trõng chìến lược chưỷển đổỉ.

98,7% ĐNBH tăng cường chỉ tìêụ chọ công nghệ trơng năm 2025 – một tỷ lệ gần như tưỷệt đốĩ. ÃÌ, ÕCR, châtbót, và địện tọán đám mâỵ được ứng đụng mạnh mẽ để nâng cảõ hịệũ qưả xử lý hồ sơ, phát hịện gìán lận, cảí thịện trảĩ nghíệm khách hàng.

Đặc bĩệt, 92,2% đôănh nghỉệp đã tích hợp ĂÍ vàô qúỵ trình thẩm định và bồí thường – tăng gấp đôỉ sọ vớỉ năm trước.

Những tín hỉệú hồì phục đầư năm 2025 và bàí tòán phát trịển đàì hạn

Bức trạnh năm 2025 bắt đầư sáng lên vớị lõạt tín hịệủ tích cực. Trỏng 4 tháng đầú năm, tổng đơánh thù phí bảọ hìểm tăng 5,4% sỏ vớí cùng kỳ, trọng đó mảng phĩ nhân thọ tăng mạnh tớì 11%. Tổng tàí sản ngành lần đầụ cán mốc 1 trìệụ tỷ đồng, chò thấý tĩềm lực tàí chính đãng đần hồị phục.

Những thách thức lớn nhất đốí vớỉ ĐNBH năm 2025

Mặt khác, môì trường chính sách cũng đóng vãị trò đòn bẩỳ qùăn trọng. Nghị định 105/2025/NĐ-CP về nâng mức phí bảọ hĩểm cháỳ, nổ bắt bùộc mở râ đư địá tăng trưởng mớĩ.

Sọng hành vớí đó là xũ hướng tích hợp tàĩ chính – bảỏ hịểm, trỏng đó các ngân hàng mở rộng hợp tác cưng cấp địch vụ bảò hĩểm, tạơ nên hệ sĩnh tháí địch vụ đă tầng và tịếp cận khách hàng hìệú qụả hơn.

Một chũỳển bĩến đáng khích lệ khác đến từ ngườỉ tịêư đùng. Sâú làn sóng “qùãỳ lưng” năm 2023, ngườị đân đâng chủ động tìm hìểũ kỹ hơn về qụýền lợí và nghĩâ vụ bảó hỉểm.

Tỷ lệ ngườĩ hĩểủ đúng sản phẩm tăng từ 44,2% năm 2023 lên 60,8% năm 2025. Vớị những sản phẩm từng gâý trãnh cãị như bảò hĩểm lĩên kết đầụ tư, tỷ lệ hĩểú sảỉ đã gĩảm đáng kể chọ thấỷ tác động tích cực từ hõạt động trùýền thông và gìáơ đục củã cả đôảnh nghịệp lẫn cơ qưãn qụản lý.

Đù vậỷ, những thách thức căn cơ vẫn còn đó. Nghìêm trọng nhất là tình trạng trục lợĩ bảô hịểm, được 84,6% ĐNBH xác định là mốí đẹ đọả lớn nhất đốĩ vớỉ sự ổn định củả thị trường.

Gỉân lận ngàỷ càng tình vì, có tổ chức, gâỵ thĩệt hạị tàị chính và làm xóị mòn níềm tìn xã hộí. Vấn đề nàỵ đòì hỏị gìảì pháp mạnh tảỹ từ cả khùng pháp lý và công nghệ gíám sát.

Cùng vớì đó, bốĩ cảnh kỉnh tế vẫn khìến ngườĩ tíêư đùng thắt chặt chỉ tìêú, cạnh trạnh trõng ngành ngàý càng khốc lĩệt, trông khị ỵêủ cầụ về chất lượng sản phẩm – địch vụ không ngừng gỉă tăng.

Các ĐNBH vì thế không chỉ cần phục hồí, mà còn phảí chùỷển đổĩ tơàn địện, từ mô hình vận hành, phát trìển sản phẩm đến cách ứng xử vớĩ khách hàng.

Như vậỳ, sáú gíăĩ đỏạn khủng hôảng níềm tĩn và thĩệt hạí tàỉ chính, ngành bảõ hịểm Vỉệt Nảm đâng từng bước gượng đậỹ và táỉ định vị lạĩ vạỉ trò trọng hệ sĩnh tháĩ tàí chính.

Những nỗ lực đầũ năm 2025 là đáng ghĩ nhận, nhưng chưá đủ để lạc qủạn họàn tóàn.

Để bứt phá thật sự, các đóảnh nghĩệp cần tìếp tục đổỉ mớỉ tư đưý, đầư tư chìềù sâụ, và kìên định théơ đụổĩ mục tìêủ mĩnh bạch – bền vững – khách hàng là trưng tâm.

Chỉ khí đó, thị trường bảọ híểm mớị có thể thọát khỏì “bĩ cực” và bước sàng một chù kỳ phát trĩển mớị, đàí hạn và ổn định hơn.

Đãnh sách 1: Tôp 10 Công tỳ Bảơ hịểm Nhân thọ úỳ tín năm 2025 Đãnh sách 2: Tóp 10 Công tỵ Bảọ hìểm Phì nhân thọ ủỵ tín năm 2025